サーモ・シェイプを導入して

早2年が経ちます

とにかく、扱いづらいサーモちゃん

来る日も来る日も、ご機嫌を伺い


時には、なでてみたり、たたいてみてり

(壊れるほどたたけませんよ。買い替えするには高すぎますから)
お客様と、涙したり

そんな日々の中、気づいたことが


そうだ!温度が上がるシステムを考えればいいんだ


いいところに目をつけたわけです


われながら


あっぱれ


でも、本当にあっぱれなのはお客さま

そうなんですよ

お客様のおかげなのです

お客様が、
”う〜あつう〜い



”と、言いながら
耐え続けていただいたからこそ
そして、歯に衣をきせぬ単刀直入な意見、感想
そのひとつひとつを、胸に

日夜

考えた末
今の、ここちよ〜〜〜い

サーモが存在するのです

今では、笑い話になっていて
”サーモが終わるとほっとして、やっと終わったって

安心して、結果なんて見てる暇なかったもん”
”あの時は、こんなに耐え忍ぶケア

やらなければよかったって思ったよ”
”ホントに同じケアとは思えない”
”あ〜そろそろ、来る来ると思うと、全身に力がはいって”
”ホントに熱かったけど、でも!結果が楽しみだし
あれで、満足できなかったら

うらんだよ”などなど
ホントに、思い返せばこの2年奮闘しました。
現在はサーモを受けていただきながら
寝入ってしまっているお客様
”来るぞ〜と思うと、先生手を止めてくれけど、わかるわけ?”
”これって、ホントにすっごく熱くなるの?”と
適温になっていても、言われるお客様
”キャ〜ホントに1回でこんなに違う


”
その場での、結果に大喜びのお客様
同じケアでも、取り組み方一つでこんなに変わるのです。
お客様に喜んで、ゆっくり受けていただくことが最大のポイント
そして、お客様の心の叫びをしっかり受け止め
どうしたら、心地よい、結果が楽しみになるケアになるか
真剣に取り組むんで努力し続けること
悩み続けたサーモちゃんでしたが、今では私の大好きなケアのひとつ
サーモちゃんのおかげで、

向かうとこ敵なし

って気分

私の手のように動いてくれるサーモちゃん

これからも、多くのお客様に感動と勇気を

そして、お客様の
”この!この!たるみ!肉どうにかして

”という
ココロの声に、身体の声に大いにお答えしていきましょう
posted by 山本みずほ at 20:57|
日記
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